Решение проблем
Что бы организовать качественный вебинар ознакомьтесь пожалуйста с данной информацией.
Организатор и докладчики должны использовать качественное интернет соединение. Если использовать WIFI, обратите внимание сколько еще сетей WIFI в месте установки оборудование, так как их большое количество может вызывать помехи и обрывы соединений, что исключает качественное вещание собрания. Мы рекомендуем использовать проводное соединение с роутером.
Если участники собрания слышат обрывистый звук от организатора или докладчика, вероятней всего неправильно работает система подавления эха. Устранить такую неполадку проще, если использовать гарнитуру и наушники, в таком случае можно даже отключить систему эхо подавления.
Что бы убедится что ваше оборудование подходит для проведения вебинара, пожалуйста воспользуйтесь данной ссылкой для тестирования вашего подключения: Тестировать подключение Adobe Connect Meeting
Системные требования для проведения вебинаров
Подключение: DSL/кабель (рекомендуется проводное соединение) для докладчиков Adobe, администраторов, преподавателей, а также организаторов встреч и мероприятий.
Для управления учетной записью Adobe Connect организаторами собраний, менеджерами веб-семинаров, организаторами виртуальных классов и администраторами требуется Adobe Flash Player 13 или выше.
Требования для посещения виртуальных сеансов на различных устройствах
WINDOWS
Intel Pentium 4 с частотой 1,4 ГГц или более производительный процессор (или эквивалентный)
Windows 10, 8.1 (32-разрядная/64-разрядная), Windows 7 (32-разрядная/64-разрядная)
512 МБ оперативной памяти (рекомендуется 1 ГБ)
Microsoft Internet Explorer 11 или более поздней версии, браузеры Windows Edge, Mozilla Firefox и Google Chrome
Для HTML-клиента — Google Chrome (70.0 и выше), Mozilla Firefox (65.0 и выше) и Edge (42.0 и выше)
MAC OS
Intel Core Duo с частотой 1,83 ГГц или более производительный процессор
512 МБ оперативной памяти (рекомендуется 1 ГБ)
Mac OS X 10.12, 10.13 и 10.14
Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome
Для HTML-клиента — Google Chrome (70.0 и выше), Apple Safari (12.0 и выше) и Mozilla Firefox (65.0 и выше)
LINUX
Ubuntu 16.04; Red Hat Enterprise Linux 6
Для Linux отсутствует поддержка приложений. Пользователи Linux могут посещать собрания в браузере.
Google Chrome
Adobe Flash Player 23.0
ВИРТУАЛЬНАЯ СРЕДА
Citrix XenApp 7.5 и 7.11
Horizon версии 6.2
МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА
Для работы приложения Adobe Connect для iOS и Android требуется Adobe Connect Server версии 8.2 или более поздней.
Некоторые функции могут быть недоступны во всех собраниях Adobe Connect, если версия сервера Adobe Connect Server ниже 9.4.2 (требуется для пользовательских модулей).
Google: Android 4.4 или более поздняя версия
Apple iOS: iOS 8.1.2 или более поздняя версия
